公益社団法人東京都教職員互助会 三楽病院

お知らせ

「患者様満足度調査」結果のご報告

対象

入院 平成24年8月1日から31日までに入院された患者様
外来 平成24年7月26日(平日診療)、27日(夜間診療)、28日(土曜診療)で受診された患者様

アンケート調査結果(概要)

入院

医師・看護師など、医療従事者の技術と接遇には高い評価を受けております。
また総合的満足度では、6割の方に「満足」とお答えいただいております。

外来

年齢別の受診者をみると、全体の約6割が60歳以上の方でした。
職業別では、全体で教職員の方が約3割、元教職員の方等が約4割、一般の方が約3割でした。
診療待ち時間では、全体で「短い」が3割、「普通」が5割、「長い」が2割となっています。

今後は「悪い点、改善すべき点」、「良い点、伸ばしてほしい点」を参考に、患者様にとって安心で快適な病院を実現してまいります。

詳しくは、PDFをご覧ください。

入院アンケート結果(PDF) 外来アンケート結果(PDF)
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  • 医療は患者と医療側、相互の信頼がないと成り立ちません。医療側は患者に最大限の診療情報を提供し、患者はその情報を基に理解し、同意し、選択することで治療に参加することが必要です。そのためには医療側の情報の共有と意思の疎通が不可欠です。これらが適切に保たれていることこそ医療本来の姿であると考え、当院もそれを追求しています。 「天の時は地の利に如かず、地の利は人の和に如かず」は孟子の詞です。それぞれが重要ですが、その中でも人の和が特に大切であります。 程よい緊張感を保ち、情報の共有と人の和を高めながら良質な医療を目指して共に働く医師、医療従事者を心より歓迎したいと思います。是非、三楽病院へおいでください。

  • 三楽病院は1933年、東京都の教職員とその家族を対象として設立されました。1988年からは一般の患者様にも開放している 総合病院 です。